【突撃インタビュー】内部の人にズバリ聞いてみた｜エルドアカジノ（前編）

名前：JAY
職種：マーケティングマネージャー
業界歴：5年

エルドアカジノは、顧客満足度を最優先に考えており、お客様の視点に立ったサービス展開を行っています。

サポート部門では、新規のお客様も、既存のお客様も、分からないことや疑問に思われることを瞬時に100%回答できるように心がけてきたので、数あるオンラインカジノの中からサポートで頂点に輝いたことはとても嬉しいです。

エルドアカジノは、「ライブカジノNO1.カジノ」として、ライブゲームに力を入れています。

その結果、圧倒的にライブゲームのユーザーが多いです。
特にエボリューションスピードバカラは、スピードバカラならではのパパッと切り替わる展開の速さにご好評をいただいています。

ライブゲーム
エルドアカジノは「ライブテーブル数NO.1」を誇っており、ライブカジノが好きなお客様にとっては快適なサービスを受けていただくことができます。

安心安全
サポート、入出金、システム、どれもご利用していただくお客様には安心して、安全に使っていただけるように努めております。

24時間365日サポート対応
24時間365日、日本語でしっかり対応できるように尽力しています。

ハイローラーかつライブゲームが好きなお客様をターゲットにしています。
「ランドカジノに近い環境をオンラインカジノでも演出する」というのがエルドアカジノのコンセプトで、そのためライブテーブル数も他のカジノと比べても多くご用意しています。

カジノを身近に感じていただけるように、サイトのデザインはシンプルで、日常的なデザインを心がけています。

スピードバカラ、通常のバカラ、スクイーズバカラ、ノーコミッションバカラなど、プレイされているゲームの上位はやはりバカラです。ライブゲームをプレイするユーザーの7割はバカラをプレイしています。もちろんスロットと一緒にプレイされるユーザもおりますが、圧倒的にライブカジノをプレイする人の比率が多いです。

スロットだと、プレインゴー、ハクソー、プラグマティックプレイのスロットはダントツで利用者数が多いです。王道のゲートオブオリンポスやムーンプリンセスは相変わらず人気があります。

テーブル数が多いので、ライブゲームをプレイされる方であればお好きなテーブルが見つかります。

また、月間キャッシュバック、VIPプログラムのローリングチップにも注目して頂きたいです。

プレイすればするだけローリングチップが翌日進呈されるので、ハイローラーのお客様には嬉しいプログラムになっていると思います。

オフィスはフィリピンにあります。オフィス街に位置していますが、オフィス内は広々としていて結構開放的な環境です。

マーケティングチームは、日本人がメインですが、日本語を話せる外国人もいます。20代〜30代のスタッフが多いです。

休みの日はモールに行ったり、日本食を食べたりします。フィリピンは小さな島が多いので、海がとっても綺麗です。